会員利用規約

第1条 （目的・適用）

  1. chaleur⁺会員利用規約（以下「本規約」といいます。）には、CSBジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するchaleur⁺ホームページに必要な会員登録の手続き、会員に遵守していただかなければならない事項及び当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められております。
  2. 本規約は、会員登録した時点で同意されたものとみなされますので、ご利用前に必ず全文お読み下さいますようお願い致します。
  3. chaleur⁺／nouvelle pageオンラインストアにおける商品購入に関しては、当社が別途定めるchaleur⁺ショッピング利用規約が適用されます。
  4. 当社が当社ウェブサイト上で随時掲載する本サービスに関する説明、注意書き、QA、ガイドライン及び諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条 （定義）

本規約において使用する以下の用語は、本規約に別段の定めがあるもののほか、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://www.chleur0808.com」当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
  2. 「本サービス」とは、インターネットを通じて「chaleur⁺」および「nouvelle page」という名称で当社が提供する各種商品の販売等のサービスその他これに付帯するサービス並びに会員限定サービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
  3. 「会員限定サービス」とは商品購入手続きの簡略化、商品購入履歴の閲覧等その他のサービスを意味します。
  4. 「会員」とは、第4条に基づき本サービスの会員として登録されかつ当社との間で利用契約がなされた個人を意味します。
  5. 「利用契約」とは、第4条に基づき当社と会員の間で成立する本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。
  6. 「会員情報」とは、会員が登録した情報、本サービスの利用に関する情報、当社が会員に対し提供または登録を求めた情報及びこれらの情報について会員自身が追加、変更を行った場合の当該情報を意味します。
  7. 「アカウント」とは、会員ID、パスワードその他会員として本サービスを利用するために必要な情報をいいます。
  8. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

第3条 （未成年者の利用）

  1. 未成年者は、本サービスの会員登録を申請する場合及び本サービスの利用の一切につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が利用登録を完了した時点または本サービスの利用時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
  2. 未成年者の会員が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスの利用又は商品の購入等に関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
  3. 本規約の同意時に未成年であった会員が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該会員は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第4条 （登録等）

  1. 会員登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ会員情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社所定の方法で、会員登録の申請をすることができます。
  2. 会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
  3. 登録希望者は、無料で会員登録をすることができ、会員登録後、会員限定サービスを無料で利用することができます。
  4. 第１項に定める申請は必ず本サービスを利用する個人が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。会員情報の内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあったことにより会員に損害が生じた場合であっても、第15条に定める場合を除き、当社は一切責任を負いません。
  5. 当社は、当社の基準に従って、利用希望者の会員登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には、その旨を当該希望者に通知し、この通知により会員としての登録は完了したものとします。
  6. 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立します。

第5条 （登録拒絶）

当社は、登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負わないものとします。

  1. 本規約に違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
  2. 会員情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
  3. 過去に本サービスの会員登録を取り消された者又は現在会員登録されている者である場合
  4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
  5. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を利用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
  6. その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第6条 （アカウント管理）

  1. 会員は、自己の責任において、アカウントを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします
  2. 当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が本サービスを利用したものとみなします。
  3. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は、その責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
  4. 会員は、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第7条 （会員情報の変更）

  1. 会員は、登録された会員情報に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。また、当社から要求された本人確認資料等を提出するものとします。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は、第15条に定める場合を除き、一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第8条 （退会）

  1. 会員は、当社所定の方法で、会員自ら退会することができます。
  2. 当社は、前項の退会手続きを行った会員に対し、退会完了の通知を行うものとし、この通知により会員としての退会は完了したものとします。
  3. 会員の退会時に、当該会員の当社に対する債務が残存している場合、会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。
  4. 本サービス利用終了後に再度本サービスを利用する場合は、再度利用申請手続を行う必要があります。再度の手続を行った場合、終了前の会員情報やデータは引き継がれません。

第9条 （禁止行為）

  1. 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    1. 当社、当社の役員、従業員及び他の会員、お客様その他の関係者並びに第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、品位その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
    2. 犯罪行為に関連する行為又は法令や公序良俗に反する行為
    3. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
    4. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
    5. 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
    6. テキスト、資料及びコンテンツ等を第三者に提供する行為、無断使用、複製、二次利用、改ざん等の行為
    7. 本サービスの内容をブログやＳＮＳに掲載する行為
    8. 他のお客様、会員の情報の収集を目的とする行為
    9. 当社又は他の会員、お客様その他の第三者に成りすます行為
    10. 他の会員のアカウントを利用する行為
    11. 反社会的勢力等への利益供与行為
    12. 本サービスを売り込み・勧誘など、自己の宣伝及び営利目的の場として利用する行為
    13. 転売、再販売、または営利目的をもって商品購入する行為
    14. 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
    15. 当社による本サービスの運営を妨害する又はそのおそれのある行為
    16. その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、お客様が前項各号のいずれかに該当したとき又は該当すると当社が合理的に判断した場合には、何らの通知や催告をすることなく売買契約の全部または一部を解除し、直ちに本サービスの提供を中止することができるものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について、第15条に定める場合を除き、一切の責任を負いません。

第10条 （会員資格の喪失等）

  1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、事前の通知催告なしに本サービスの利用の一時停止又はアカウントの削除（利用契約の解除、本サービスの終了を含みます。）その他必要な措置をすることができるものとします。
    1. 当社に対する債務の支払いを怠った場合
    2. 当社の定める各規約に違反した場合
    3. 当社に提供された情報に虚偽の事実があった場合
    4. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    5. クレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
    6. 支払能力等が危機時期にあると認めうる事情が判明した場合
    7. 死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    8. 当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
    9. 本サービスの利用に際して、過去に本サービス利用停止等の措置を受けたことがある又は現在も受けている場合
    10. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    11. 反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    12. 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
    13. その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
  2. 会員は、当社が前項定める措置をとった場合であっても、当社及びその他の第三者に対する一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、第15条に定める場合を除き、一切の責任を負いません。

第11条 （権利帰属）

  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本サービスの利用は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. お客様は、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
  3. 当社ウェブサイト又は本サービス上に掲載されている商標、ロゴマーク及びサービスマークは、当社の登録商標若しくは標章です。お客様、当社が使用許諾を与えた場合以外は、これらを使用することはできません。

第12条 （会員情報の取扱い）

  1. 当社は、会員情報を含む会員の個人情報を、当社の個人情報保護方針　(プライバシーポリシー)　に基づき取扱うものとし、お客様はこれに同意するものとします。
  2. 当社は、会員に対してその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第13条 （本サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
  2. 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でお客様にその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はお客様への通知を行わない場合があります。
  3. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
    1. 本サービスに用いる教材、通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
    2. 会員、お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
    3. 電気通信事業者の役務が提供されない場合
    4. 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    5. 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
    6. 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
    7. その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合

第14条 （保証の否認）

当社は、以下の各号の事由につき如何なる保証も行うものではありません。さらに、お客様、会員が当社から直接又は間接に本サービス又は他の会員、お客様に関する情報を得た場合であっても、当社はお客様に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

  1. 当社は、本サービスが、会員、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること
  2. 本サービス（アプリケーション等を含む）が全ての端末（ＰＣ、携帯電話、スマートフォン等一切の接続端末）及び全ての環境（ソフトウェア、通信環境等）において万全、同一の動作をすること
  3. 会員、お客様による本サービスの利用が、適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合すること
  4. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合における当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報の正確性・有用性・完全性
  5. 当社ウェブサイトにおいて表示される商品に関する写真及びコメント並びにInstagramその他のSNSサービスのお客様が投稿した商品に関するコメントについて、適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性

第15条 （免責）

  1. 当社は、本規約に基づき当社が行った措置その他当社の行為によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失の場合を除き、一切の責任を負いません。
  2. 前項の規定は、本サービスに関する当社とお客様との契約が、消費者契約法第2条3項に定める消費者契約に該当する場合には、適用されないものとします。
  3. 第１項が適用される場合、当社の故意または重過失により生じたお客様が被った損害については、当社は、通常かつ直接の損害に限り損害を賠償するものとし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益及び弁護士費用等にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとし、損害賠償額については、当該損害発生の直接の原因となった本サービスの代金として当社が受領した代金額を上限とします。
  4. 第３項に基づき第１項の適用が除外される場合、当社は、当社の過失（本項では重過失を除きます。）によって生じた損害に関し、前項の規定を準用するものといたします。
  5. 販売される商品の品質、材質、機能、性能及び他の商品との適合性その他の欠陥に関する当社の責任は、本規約に定めるものに限られるものとします。
  6. 当社（当社委託先を含みます）は、お客様の登録した連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品を配送することにより、当該債務から免責されるものとします。

第16条 （紛争処理及び損害賠償）

  1. お客様は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
  2. 本サービスの利用に関連してお客様が被った損害につき、当社が債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合には、第15条の規定を準用するものとします。

第17条 （連絡・通知）

  1. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、本条の定めに従って行うものとします。
  2. お客様は、商品購入時に登録した際の電話番号、メールアドレスその他の連絡先に当社からの連絡を着信、受信若しくは受領できるよう設定しなければなりません。
  3. 当社は、本サービスに関する情報等を電子メールで通知する方法または本ウェブサイト上で周知もしくは通知する方法でお客様に通知する場合、当社がお客様の登録した当該メールアドレス宛に送信した時点または本ウェブサイト上で周知もしくは通知した時点をもって、通知が完了したものとみなします。
  4. 当社は、お客様が登録した連絡先に不備があったこと、連絡先の変更を当社に通知しなかったこと若しくは適切に着信、受信若しくは受領できるよう設定しなかったことまたは本ウェブサイト閲覧しなかったこと、通信上の障害等により着信、受信、受領若しくは閲覧できなかったこと等に起因して、当社からの連絡が不到達となった場合、同不到達に対して、第15条に定める場合を除き、責任を負わないものとします。
  5. 当社は、お客様に対して、運営上の事務連絡その他の情報の提供を行います。
  6. 当社は、お客様に対して、各種のアンケート調査等を実施することがあります。

第18条 （地位の譲渡、事業譲渡）

  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様のお客様情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条 （委託）

当社は、本サービスの運営及びお客様への提供等に関して、必要となる業務の全部又は一部を当社の判断にて第三者に委託することができるものとします。

第20条 （分離可能性）

  1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、民法、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びお客様は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
  2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるお客様との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第21条 （準拠法及び管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条 （協議解決）

当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第23条 （本規約の改訂・変更）

  1. 当社は、本規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトまたは当社ウェブサイトへ掲載する方法その他の相当な方法により周知するものとします。
  2. 変更後の本規約については、当社が定める効力発生時期または当社ウェブサイト上に表示した時点で効力を生じるものとし、本規約変更後に、会員が同意した場合又は会員が本サービスを利用した場合には、会員は、変更後の本規約の内容を承諾したものとみなします。ただし、法令上会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。


【2025年3月13日制定】